Silatul Rahim Dahman向马来西亚独立新闻网站Nut Graph记者Cindy Tham表示 [1]：「我或许全盲，但网络让我的残障降低一半」：
我最近前往Rahim在吉隆坡的办公室，他轻松地与盲友在Skype上聊天，对方正在美国洛杉矶参与研讨会；打开电子邮件 时，安装在Levono电脑上的 JAWS萤幕阅读软体会用机器人声念出内容，他似乎已很习惯这种声音。我告诉他Nut Graph网站正在加入方便残障者阅读的功能，他也立刻试用，并提供很好的建议。
Rahim倚赖网络使用电子邮件，也使用Skype或Yahoo!即时通与朋友聊天，不仅比传统电话便宜，也能瞭解国内外发生的事件，他也计划要架设网站，为家族在槟城开设、盲胞经营的身体与足部按摩舒压中心宣传。
世界卫生组织估计，全球共有6亿残障人士，达总人口的一成；世界银行的资料显示，75%的残障人士生活在开发中国家，无论在世界任一角落，贫穷与残障似乎彼此相关，例如美国超过18% [2]的残障成人生活水平低于贫穷线；加拿大残障人士失业率 [3]逼近15%。
世界银行的Deepak Bhatia认为 [4]，由于科技与通讯装置缩短实体距离，帮助残障人士在社会及经济上融入社区；资通讯科技亦可提供知识取用管道，还有组织及串连的功能，更重要的是，教育单位逐渐因科技而转变，让人获得 [5]更多学习素材。
近期哈佛大学召开的研讨会 [6]中，便讨论人类发展与资通讯科技之间的关系，而在10月初于瑞士日内瓦召开的ITU Telecom World 2009会议中，联合国教科文组织 [7]将展示各种残障人士使用的应用程式。
Yam TW是位马来西亚的汽车工程师，在去年失去视力，他在My Blind Sight博客中，提及 [8]科技进步协助残障人士的重要性：
马来西亚呀马来西亚…今日科技快速进步，已改变与影响许多人的生活，尤以残障人士为甚，对视觉受损者或盲人而言，西方医学 人 士与研究员对资通讯科技感到兴奋，认为能帮助盲人恢复部分程度的视力，让民众意识到失去视觉的问题很重要，研究如何帮助因疾病等问题造成视障的人同样重 要，无论是生活环境或资通讯科技工具，这些现代协助工具都能提升这些民众独立生活的能力。
Public dreams of a blind ICT user博客列举科技范例 [9]：
有时梦想能成现实，但首先得开始做梦，希望我在欧洲也能找到其他积极善用科技的梦想家。
我梦想见到可供所有人使用的维基百科，我和德语版维基百科合作，例如设计盲胞使用的协助页面，维基百科是资讯社会重要元素，应该获得支持：http://www.epractice.eu/blog/154 [10]
我梦想建立独立且多语化的盲人维基，为视障读者与贡献者设计最佳使用介面：http://blind.wikia.com/wiki/Blind_Wiki:About [11]
我梦想出现开放与平价的行动资通讯科技装置，满足视障人士的需求，过去八个月以来，我已寄送数百件电子邮件，也张贴诸多博客留言，希望人们和决策者能意识到这项问题，不过这是件困难也令人挫折的工作：http://blind.wikia.com/wiki/Open_Letter_Initiative。 [12]
该博客里还有其他例子。
美国的Wheel Chair Kamikaze说明 [13]语音辨识系统帮助打字及写博客的重要性：
多发性硬化症是个小偷，犯下了窃盗罪，夺走受害者各种大小能力，这种疾病偷走我的生活基础（包括职业、多数社交生活、未来会觉得可笑的期望），也偷走打字等相对微小的能力。
因为如今右手的力量和敏捷程度和马铃薯饼相去不远，只能使用一只手打字，我从没当过这么棒的打字员…
因为疾病剥夺我使用右手的能力，我原本就只会用两根指头打字，如今更变成只剩单只手指的梦魇，使用一般键盘沟通的机会基本上已消失，在充满网络留言板、电子邮件和即时通的世界里，这是种严重残障，有些读者或许想问，那么我是如何完成博客中的内容呢？
关键在于神奇的语音辨识软体系统Dragon NaturallySpeaking，让我将想法脱口而出，便逐字出现在萤幕上，好像《哈利波特》的故事情节，不过没有疯狂抗争者指称它来自撒旦。
若无这套系统，我在网络世界就等于哑巴，只能在家孤独怒骂，这套系统让我完全免除打字的力气，纵然我就算明天醒来完全康复，我也会继续使用。
Lourdes Pietrosemoli写道 [14]，多数开发中国家的听障人士也面临相似问题，「例如缺乏特别针对当地手语设计的程式」：
以委内瑞拉为例，虽然宪法言明保障语言少数族群的权利（听障族群也包括其中），如以本身语言的受教权，但实际上却鲜少实践，因为一方面没有专业人士可同时处理西班牙语及委内瑞拉手语，另一方面，也缺乏针对听障人士需求的教程。
他之后提及，有六位听障学员前往委内瑞拉的Merida，参加Cisco网络学院举办的资讯科技基础训练，成果非常良好，甚至应该输出海外。
这项课程是对国内听障人士的里程碑，不只让他们获得个人发展的基本工具，也能将所得知识传递给其他听障同胞。
在撰文此刻，这些结业学员已安排好时间，要将所获知识散播其他听障人士，并规划出学习资讯科技基础工具的训练课程，如此就能绕过口译员的问题；研究 人员也 打算在未来几周开设工作坊，训练人们使用语音合成软体；简而言之，这项经验正反映出人际网络的本质，不只是个美好结局，更是个完美开始。
Maureen de la Cruz在Law and ICT博客报导 [15]，残障人士熟悉科技的情况已经很普遍，让数位落差逐渐缩小：
我朋友Jay和Rene是标准的电脑爱好者，只有一点不同，他们上网、使用电脑和各项功能时，都使用文字转语音软体，再加 上触碰 式打字技能，有时也可以把萤幕关掉（反正他们用不到！），让他们成为电脑程式专家，在文字转语音程式辅助下，进行网站设计及使用可支援的开放程式码软体。 Jay是菲律宾首位全盲的资讯工程学系毕业生，在家中从事网络内容写作；Rene担任视障学生教学工作，并投入相关团体事务，两人均曾参加国内外有关适应 技巧的专业训练课程。
…学校和企业常以为得购买昂贵器材或经历一番整修，才能够配合残障人士需求，但视盲建筑师Jaime Silva指出，建筑物与大众运输设施时常连最低法律要求都无法达到，例如提供轮椅坡道或残障人士折扣等，不过科技已逐渐为残障人士打开机会之窗，我当然 希望资通讯科技不只能缩短经济弱势族群的数位落差，也能破除因身体残障而造成的壁垒。
ICTDev Dot Org博客上有则故事，主角是软体工程师Dipendra Manocha，他开发出北印度语及其他东南亚语言的开放码萤幕阅读软体 [16]：
因为相信电脑科技不该只限富人使用，他改变阅读障人士的读写方式，以多媒体系统帮助残障人士与大众在全球分享资讯与知识， 这项科 技正在斯里兰卡、孟加拉、巴基斯坦、尼泊尔及印度等地推广，南亚地区语言即有22种，再加上地域及文化差异，都带来很大的挑战。他致力于运用科技，在全球 资讯社会中分享人类知识，因为他强调低成本与开放码，让许多人都能重复使用。
虽然收集各项故事与文章，呈现资通讯科技如何帮助残障人士使用科技，可惜笔者并未找到有关科技在这个族群普及率的数据，在哈佛大学的研讨会中，与会 者论及民间企业、政府与国际组织在资通讯科技发展中发挥的力量，但我们仍不清楚资通讯科技发展如何跨入此一领域，也不确定科技为残障人士的人类及经济发展 带来多少贡献，若各位知道任何资讯，请不吝与我们分享。
校对：Soup [17]