埃及博客兼Twitter用户Mahmoud Salem [1](@SandMonkey [2])眼见埃及革命期间,社会媒体发挥极大影响力,决定运用Twitter网站之力,协助当地非营利组织募款,为首都开罗一处贫困社区提供基础服务。
Ezbet Khairalla [3]是埃及一大未经规划的社区,居民将近65万,位于开罗南部的岩质高原,緜延约12平方公里,虽然就行政区划分仍属于首都,但基础建设多数欠缺,不仅没有污水处理或垃圾清运,教育、医疗、社会服务品质也很低落,再加上居住环境拥挤,常成为人们口中治安与犯罪死角。
为改善当地生活品质,创设于2004年的“和平与众 [6]”组织推行教育、医疗与环境计划,他们经过研究后,归纳出当地最严重的问题在于处理废弃物与废水,也设置医疗车及教育中心。
在Twitter用户支持下,该组织除了提升社区意识,也募得逾33万美元 [7],Mahmoud Salem将行动命名为“Tweetback [8]”,主要仰赖20位Twitter名人的網絡人脉,加总后约能传递消息至25万个帐号,也在网站上形成话题,向人们说明如何伸出援手 [9]。
该组织于7月26日在开罗Marriott旅馆举办募款活动,当场宣布 [11]已募得22.66万美元。
出席活动的Twitter用户亦转播捐款人身分 [12]与金额,包括饮品公司 [13]、电信商 [14],也有捐款者拒绝表露身分 [15];另外设有捐款电话简码,只要拨打一次,即可捐出0.5美元,这个消息也同样透过Twitter传播 [16]。
Tweetback活动主办单位相信这只是第一步,Mahmoud Salem也在个人博客提到 [7],“第一项计划具备时机与新意,但唯有各位支持,才会有更多人前仆后继,故亟需大家声援”;“和平与众”组织则认为 [17]Ezbet Khairalla是典型“未经规划的聚落”,需要更多发展机会。在这次经验之后,也许很快就会有更多计划协助其他类似社区。