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南韩:推特上关于大型超商的唇枪舌战

当小店面逐渐被超大市场所吞没,在南韩的網絡和现实世界中都引起了严肃的讨论。在10月28日晚上,南韩主要电视台的节目中,就“超级”的超级市场 (简称SSM)展开一场激烈的辩论。两名杰出的对手也在推特上开始了唇枪舌战,其中一人代表大型公司,另外一人则支持小型企业的经营者。

在这场激辩中,两位知名人物Chung和Moon有相反的立场。钟容锦(Chung Yong-jin)是Shinsegye集团的副总裁、韩国版沃玛尔(Walmart)超市E-mart的老板、也是三星集团创办人的孙子。他的对手慕容 锡(Moon Yong-sik)则是个颇受争议的人。大部分的人都会称他为一个偏向左派之人,但和他立场相同的人则赞扬他是位勇敢对抗政府的战士。他是Nowcom的 代表、Africa.TV的拥有者;Africa.TV提供线上播报服务,2008年线上直播一个大型抗议活动,让他因为违反版权而遭到监禁。

这场激烈的讨论始于钟在推特谈及员工福利的意见,慕在评论中有易产生误解的挑衅。钟一开始被慕突然的攻击给吓到,还以为他在推特上打错字。 慕发表了两三个关于社会问题的言论,其中批评了E-mart因为销售披萨而导致当地的披萨店关闭。钟不甘示弱的回击,提到慕的入狱纪录且几乎称他为一个 “左翼分子”后,这个小冲突演变成了燎原大火。以下是两人在推特的唇枪舌战摘要:

Chung(@yjchung68):这段文字来自上个月19号我们为了扩大公司员工的福利所发表的文章。身为一个备受员工喜爱的公司,我们会继续向前进步的:)

Moon(@green_mun):请不要再拓展你的大型超级市场而让较小超市哭泣了…这是你们大公司生存的目的吗?

Chung(回覆Moon的推特):刚刚在我推特留言的Nowcom代表慕先生,你一定是打错字了,因为出现了一些没水准的语言。

Moon:不,我没有打错字。我用这些字眼是因为我在生气的同时也支持小企业业主。在你的店里卖披萨让很多本地的披萨店破产。这就是你们大公司的做事方法吗?在你照顾自己的员工的同时,却摧毁周围所有小超市,这样合理吗?

Chung:你充满了愤怒。你甚至有意地使用了粗鲁的话语[注:这在中年商人之间很少见,更遑论是在两位知名人物之间]。根据Naver.com上关于你的介绍看来,你要不粗鲁也难。

Moon:我们果然是活在一个充斥着愤怒的社会。副总裁钟先生,你必须睁大眼睛仔细看看这个社会。当一只手指着月亮,你要看的是月亮,而不是指着月亮的手。我跟你说大企业要有共存观念,你不在意我所说的内容,而是只看到粗鲁的言语。[…]

Chung:所以你现在说的是非法继承和企业的贿赂款,虽然我们一开始是在谈披萨和超市。我还有点喜欢你这样的风格呢!

钟向数以千计的追踪者锐推了慕充满敌意的回覆,并提到慕因违法报导抗议事件而留下入狱纪录。之后慕讽刺地向钟道谢,因为钟的举动让他在一夜之间多了200名追踪者。目睹这场即时且公开的战争,推特用户和博客都感到十分兴奋,尤其此事是韩国目前最火热的话题之一。

韩国的Homeplus超市

不论是跨国企业或是韩国本土的大型超级市场,都存在于韩国的每个地区。E-mart、Lotte Super、GS Supermarket(LG集团的子公司)、还有Homeplus(三星集团旗下的大型超市)等都是主宰各城镇的大型超市。当地的商贩和小型企业业主都 面临日益严酷的竞争,因为这些大型零售商可以提供更低廉的价格、更大的店面和更多的服务。

帮助小型企业复苏(Sajagnim 240 Cafe)是一个为小型零售商战斗的利益团体。一位网民在团体的网站上提到,在他住家附近有一家大型超市悄悄的开张了,很多人是在开幕当天才知道的。人们 推断大型超市之所以这样做,是不想让潜在的抱怨有时间增长,并避免在当地商业区兴建大型超市的准许令被废除。

尽管有指导方针限制了能建设大型超市的地点,也强制要求公司在兴建大型超市前须于全省发布通知。但能够防止或限制大型超市兴建的法令还在预 备的阶段。国会拖延这项法令,让愈来愈多人表达对这个议题的关心。在2010年8月韩国小型企业协会完成了一个调查(内容发布于Sajagnim 240 Cafe),其中显示,如雨后春笋般冒出的大型超市,造成小型企业的销售额锐减。(下面的报告是用SSM来称呼国际的大型超市,mega marts是用来指本国的大型超市连锁商)

在国际大型超市和韩国大型连锁超商出现的前后三年(这个调查共持续了六年),比较小型企业的销售额。结果显示大型超商出现后,小 型超市的月营业额平均减少了4132000韩元(相当于3600元美金),这代表每个月的营业额减少28%…更糟的是,营业额持续下降。这意味着大型 超商造成的伤害正在累积,而要恢复到以前的销售额已越来越难。从顾客数量的变化看来,一间小超商每天损失22位客人,相当于每日顾客流量的37%。

李杉户在韩国知名网站论坛Daum Agora上张贴一篇文章,其中强调,在这个阶段控制大型超商是无意义的,因为市场已饱和。李表示,小型超商的经营者需要自救,而政府的工作是帮助他们存活下去,提供商业技巧的教育和各种公益服务:

不论有没有大型超商,我们都建构了一个完美的竞争市场。便利商店只在几步之遥,而本地的有钱人已在好地点盖了大型超商。小商店只 能像沙丁鱼般挤在较没人气的街道上彼此竞争。相较于美国或日本的市场现况,韩国超市互相对立且竞争激烈。我们不应该阻碍便利商店、大型超商、和当地大型超 商之间的竞争,而是帮助选择开店的小型业主生存,让他们免于失业。

生活是严厉的,人们必须照顾自己。但当战无不胜的大型超商入侵小型超市的领土时,政府应该要制止,或至少让后者有时间准备应战。这是在任何比赛中对于较弱的一方应该做到的基本礼貌,但已渐渐消失。

校对:Soup

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